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Nutzen Sie das Formular unten, dann landet Ihre Nachricht direkt in unserem Postfach — oder schreiben Sie uns eine E-Mail, wenn Ihnen das lieber ist. So oder so liest ein Mensch mit und antwortet an die Adresse, die Sie angeben.

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Häufige Fragen

Eine Adresse wurde nicht gefunden

Reine Textadressen hängen vom Geocoder Ihres Geräts ab, der sich mit informellen Angaben wie „hinter der großen Moschee" schwertut. Kann die App eine Adresse nicht verorten, bittet sie Sie, die Markierung selbst auf der Karte zu setzen. Diese Markierung ist exakt und wird mit dem Stopp gespeichert.

Meine Testphase ist abgelaufen, aber ich habe die App neu installiert

Die Testphase ist auf unserem Server Ihrem Gerät zugeordnet, eine Neuinstallation startet sie also nicht neu. Das ist beabsichtigt und gilt für alle.

Ich habe eine Lizenz gekauft, sie ist aber nicht aktiv

Öffnen Sie die App, geben Sie den Lizenzschlüssel aus Ihrer E-Mail ein und stellen Sie sicher, dass Sie online sind. Ihre Lizenz ist jeweils auf einem Gerät aktiv. Bei einem Handywechsel aktivieren Sie sie einfach auf dem neuen Gerät — das alte wird automatisch freigegeben.

Ich habe einen Stopp versehentlich als geliefert markiert

Tippen Sie in der Leiste, die direkt danach erscheint, auf Rückgängig, oder öffnen Sie die Tagesliste und tippen Sie bei einem erledigten Stopp auf Zurück in die Route. Er ist sofort wieder in der Route.

Ich möchte meine Daten löschen lassen

Siehe Meine Daten löschen.